1. Correspondance

a) Les communications de ACME Co., Street 1, 8000 Zürich (“PARTENAIRE”) ou bob Finance, succursale de Valora Schweiz AG, Hardturmstrasse 161, 8005 Zürich (“BOB”) sont réputées notifiées si elles ont été envoyées à la dernière adresse postale ou électronique indiquée par le client.

b) Le client accepte que toute la correspondance entre lui et le PARTENAIRE ou BOB peut être envoyée aussi bien par e-mail que par courrier. La correspondance est contraignante dans tous les cas. Le client supporte tout dommage causé par l’utilisation des types de transmission énumérés ci-dessus si le PARTENAIRE ou BOB a appliqué la diligence usuelle en affaires.

2. Renseignements

Le client autorise le PARTENAIRE et BOB à obtenir tous les renseignements nécessaires à la conclusion ou à l’exécution du contrat de financement auprès des organismes publics et privés, ainsi qu’auprès de la Centrale d’information de crédit (ZEK). Les éventuels blocages de données ordonnés par le client sont considérés comme levés à l’égard du PARTENAIRE et de BOB. De plus, le client autorise le PARTENAIRE et BOB à notifier le contrat de financement à la ZEK et, si la loi le requiert, à d’autres organismes.

3. Changements d’adresse et de nom

a) Le client est tenu de communiquer au PARTENAIRE et à BOB immédiatement et par écrit tout changement de nom ou d’adresse (dont les changements d’adresse électronique et de numéro de téléphone portable). Les changements de nom ou d’adresse doivent être adressés:

à BOB:

bob Finance, succursale de Valora Schweiz AG

Hardturmstrasse 161

8005 Zurich

E-mail: servicecenter@bob.ch

au PARTENAIRE:

Exemple Sàrl

Adresse

CP lieu

b) Si le PARTENAIRE ou BOB engagent des frais pour la recherche de l’adresse, ils peuvent facturer ces frais au client. Les frais pour une recherche d’adresse s’élèvent à CHF 50.

c) Si le client déménage à l’étranger, le contrat de financement doit être intégralement remboursé avant sa sortie du territoire.

4. Frais

Les éventuels frais de poursuite sont également à la charge du client. Les autres frais et dépenses en dehors de la sphère d’influence du PARTENAIRE ou de BOB sont également refacturés au client conformément au principe de causalité. En cas de retard de paiement et de cession de la créance à un établissement de recouvrement, celui-ci est en droit de facturer des frais de traitement au client.

5. Frais de rappel

Les frais de rappel pour paiement tardif des mensualités s’élèvent à CHF 20 pour le 1er rappel, CHF 25 pour le 2e rappel et CHF 30 pour le 3e rappel. Les échéances des mensualités sont définies par le contrat de financement.

6. Conditions générales et clauses

a) . BOB est en droit de modifier les Conditions générales du contrat de financement à tout moment à l’aide d’une circulaire ou d’une autre façon appropriée. Les modifications sont considérées comme acceptées si BOB ne reçoit pas d’objection écrite du client dans le mois (30 jours) suivant l’envoi du message.

b) L’invalidité de certaines dispositions contractuelles n’affecte pas la validité ni le caractère contraignant des autres dispositions.

7. Compensation et cession par le client

Le client n’est pas en droit de compenser d’éventuelles créances avec ses obligations à l’égard du PARTENAIRE ou de BOB.Cette interdiction de compensation s’applique également en cas de faillite ou de procédure concordataire du PARTENAIRE ou de BOB. Le client ne peut pas céder de créances à l’égard de BOB à un tiers.

8. Transfert et cession par le PARTENAIRE

a) Le client accepte que le PARTENAIRE puisse transférer ou céder le contrat de financement dans son intégralité, y compris tous les droits et obligations individuels, ainsi que les droits et sûretés en découlant, à BOB et/ou à des tiers en Suisse et à l’étranger (à des fins de recouvrement, de soustraitance, etc.). Le PARTENAIRE et BOB peuvent divulguer les données des clients à ces sociétés du groupe et/ou ces tiers à cette fin.

b) Le client accepte que BOB puisse avoir recours à des tiers en Suisse et à l’étranger pour fournir des services liés au service client et d’autres services en relation avec le présent contrat, comme p. ex. le contrôle de l’identité, la vérification de la solvabilité, le centre d’appels, le recouvrement, les agences ou la sécurité informatique et le pilotage des systèmes (la déclaration sur la protection des données peut être consultée sur https://bob.ch/fr/protection-des-donnees).

9. Demandes des clients

Le PARTENAIRE reste principalement responsable des demandes des clients concernant l’achat de produits (en particulier pour les demandes concernant l’envoi et les délais de livraison, ainsi que pour les retours). BOB est responsable des demandes relatives à la facturation uniquement.

10. Conclusion du contrat

Le client accepte le contrat de financement proposé par le PARTENAIRE et les conditions générales y relatives comme faisant partie intégrante du contrat en apposant sa signature physique ou sa signature électronique, ou en saisissant manuellement un mot de passe à usage unique (ci-après «OTP») envoyé par le PARTENAIRE au client. La conclusion définitive du contrat est confirmée rapidement par le PARTENAIRE par e-mail. La saisie de l’OTP remplace donc la signature physique ou la signature électronique et le contrat peut être conclu en ligne. L’OTP est un identifiant unique qui est transmis au client sur son numéro de portable indiqué lors de l’enregistrement, et qui ne peut être utilisé qu’une seule fois. La génération de mots de passe OTP est gratuite pour le client.

11. Traitement des données

Le PARTENAIRE et BOB traitent les données conformément à la déclaration sur la protection des données et les dispositions de la Loi fédérale sur la protection des données. Les données sont traitées aux fins suivantes: contrôle de l’identité, vérification de la solvabilité, conseil à la clientèle, recouvrement, sécurité informatique et pilotage des systèmes, communication commerciale et newsletters. La déclaration sur la protection des données peut être consultée à l’adresse https://bob.ch/fr/protection-desdonnees.

12. Droit applicable et for judiciaire

Le contrat de financement est régi par le droit suisse. Sauf prescriptions légales contraires, le for en cas de litige lié au présent contrat de financement est au siège du PARTENAIRE.

13. Dispositions finales

En cas d’ambiguïtés et/ou de contradictions entre les textes allemand, français, anglais et/ou italien, seul le texte allemand fait foi.

CG “bob zero” – juillet 2021

Sauger Handbags est engagée dans la lutte contre les produits de contrefaçon !

La société Sauger Handbags est très impliquée dans la lutte contre la contrefaçon et défend ses droits de propriété intellectuelle, notamment en engageant des procédures judiciaires contre les contrefacteurs, et en informant les consommateurs sur les risques qu’ils encourent en achetant des produits contrefaits.

La lutte contre la contrefaçon va au-delà de la protection de notre image: il s’agit bien sûr de protéger la qualité de nos produits et des marques avec lesquelles nous collaborons, mais aussi les consommateurs face à des articles qui peuvent comporter des risques pour leur santé et leur sécurité.

La stratégie de Sauger Handbags repose sur le contrôle de tous les produits que nous vendons et la qualité de nos partenaires. C’est la garantie pour nos clients d’avoir accès à des produits authentiques.

Il n’y a qu’une seule façon de vous assurer qu’un article est authentique : en l’achetant dans une boutique officielle, avec qui nous travaillons, ou auprès d’un revendeur agréé.

Et la contrefaçon sur internet ?

La lutte se fait bien entendu également en ligne, avec des actions menées vis-à-vis des plateformes de vente, des sites de vente directe ou encore des réseaux sociaux proposant ou faisant la promotion des contrefaçons.

En outre, nous pouvons faire appel directement aux principales plateformes e-commerce et réseaux sociaux pour favoriser leur coopération dans la lutte contre la contrefaçon et le filtrage de la publicité afin de limiter la visibilité des offres frauduleuses.

Dans tous les cas, les consommateurs doivent se montrer méfiants à l’égard des produits vendus sur Internet.

Comment faire pour savoir si un produit de luxe est authentique ou non ?

Malheureusement, Sauger Handbags ne peut pas fournir aux consommateurs des informations détaillées permettant d’identifier ses produits car elles pourraient être utilisées par les contrefacteurs. Toutefois, là encore, en règle générale, si une offre particulièrement alléchante s’offre à vous, c’est qu’il s’agit sans doute d’une contrefaçon. Cela s’applique aussi bien sur Internet que dans une boutique physique.

Questions fréquemment posées

Puis-je acheter sur Sauger Handbags ?

La réponse est oui. Peu importe le pays dans lequel vous vous trouvez, vous avez la possibilité d’acheter n’importe quel article comptant.

La solution de financement sur mesure est, quant à elle, seulement disponible en Suisse pour le moment.

Comment effectuer une commande sur le site ?

Il vous suffit de choisir l’article, entrez vos informations personnelles et effectuer le paiement en ligne. Notre équipe reste à disposition via Messenger ou E-mail contact@sauger-handbags.com si vous avez une question concernant votre commande.

Puis-je passer ma commande par téléphone ?

Notre service client sera ravi de vous aider à effectuer une commande par téléphone.

 Que faire si l’article que je voulais commander n’est plus disponible ?

Notre service client est à votre disposition via E-mail ou Messenger afin de répondre au mieux à vos attentes. Si l’article que vous vouliez commander n’est plus disponible, nous ferons au mieux afin de vous trouver un produit similaire ou vous informerons dès que nous l’avons à nouveau en stock.

Quels sont les moyens de paiement disponible ?

Les paiements s’effectuent par financement sur 12, 24 ou 36 mois à taux 0 avec notre partenaire Bob Finance.

Comment se passe la livraison ?

Nous travaillons actuellement avec FedEx. Selon le pays dans lequel vous vous situez, votre colis arrivera en 48 à 72 heures maximum une fois le paiement validé.

Sauger Handbags vous transmettra un numéro de colis vous permettant de suivre ce dernier le long de son acheminement.

Que faire si je ne veux plus de mon sac ?

Sur les articles neufs, vous pouvez renvoyer votre colis à vos frais. Concernant les articles d’occasions et selon la loi sur l’antiquité, nous ne pouvons pas les reprendre. Vous êtes cependant libre d’offrir ou revendre vos articles

Conditions d’utilisation

Règle n° 1

Lorem ipsum dolor sit amet conse ctetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Règle n° 2

Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. Lorem ipsum dolor sit amet conse ctetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniamю

Règle n° 3

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Mentions légales

Les conditions générales de vente (CGV) présentées ci-dessous viennent régir les ventes réalisées par la société Sauger SARL. Les CGV présentées ci-dessous concernent exclusivement la société Sauger SARL et toute personne physique ou morale (le Client) effectuant un achat sur notre site.

Les CGV pouvant être modifiées à tout moment, l’utilisateur du site internet et le Client reconnaissent avoir pris connaissance à la date de passation d’une commande des CGV alors en vigueur. En passant une commande, le Client accepte expressément tous les termes des CGV en vigueur à la date de son achat.

ARTICLE I. COMMANDES DE PRODUITS

Le Client peut passer sa commande par plusieurs moyens (site internet, email, téléphone …). Pour les commandes sur notre site internet, les informations contractuelles sont présentées en langue française. Les commandes sur le site internet de la société Sauger SARL se font par le biais d’une connexion sécurisée.

Sauger SARL se réserve d’une part le droit pour les commandes venant d’un pays étranger avec un règlement présentant un caractère suspect (carte bancaire suspecte, risque bancaire, risque douanier…) de ne pas procéder à la livraison de la commande sans avoir procédé à des vérifications supplémentaires qui pourraient retarder les délais de livraison.

Sauger SARL se réserve d’autre part le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Toute commande du client, qui a été confirmée par l’envoi d’une confirmation de commande, est considérée comme ferme et définitive, à compter de sa réception par l’entreprise Sauger SARL.

Toute modification d’une commande, pour quelque raison que ce soit, nécessite l’accord écrit préalable de Sauger SARL. La livraison d’une commande ne sera faite qu’à la réception complète du règlement de la commande par le client.

ARTICLE II. PRIX EN VIGUEUR, CONDITIONS ET PRATIQUES TARIFAIRES

Tous les prix indiqués sont des prix publics et s’entendent en francs suisses toutes taxes comprises. En cas de commande vers un autre pays que la Suisse, les éventuels frais de douane ou taxes locales seront à la charge du destinataire. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en francs suisses.

Sauger SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, cependant tout produit acheté sera facturé sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande client. Dans tous les cas, le prix à payer du client est celui qui est indiqué sur le site de la société Sauger SARL au moment de l’achat ainsi que dans la confirmation de commande et la facture correspondante.

Les produits demeurent la propriété de l’entreprise Sauger SARL jusqu’au complet paiement du prix par le client.

ARTICLE III. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Nous nous efforçons de publier en temps réel sur notre site les disponibilités des stocks.

Des indications sur la disponibilité des produits sont fournies au client en tout état de cause au moment de la passation de la commande du client. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande, Sauger SARL indiquera sans délai et par tous moyens un nouveau délai de livraison, dès réception des informations reçues. Dans ce cas, le client pourra annuler sa commande et se faire rembourser l’éventuel acompte qu’il aura versé à la société Sauger SARL.

Le remboursement s’effectuera au choix de Sauger SARL par crédit sur le compte bancaire du client.

En cas de défaillance, Sauger SARL se réserve le droit d’annuler tout ou partie des commandes déjà payées et s’oblige dans ce cas à rembourser au client les éventuelles sommes qu’il aurait déjà versées.

ARTICLE IV. LIVRAISON DES PRODUITS

Toute commande sera traitée à réception du paiement intégral du client. Le délai de validation du paiement et d’expédition de la commande varie en fonction du mode de paiement choisi.

En tout état de cause Sauger SARL se réserve le droit de ne pas procéder à la livraison d’une commande s’il persiste un doute sur l’intégrité du paiement par le client.

La livraison des produits commandés se fait à l’adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande. Sauger SARL ne peut être tenue pour responsable en cas d’erreur dans l’indication de l’adresse de livraison par le Client.

Le délai moyen de livraison est de 48 à 72 heures à partir de la date de réception du paiement intégral par le client. Ces délais correspondent aux délais d’usage de traitement et de livraison pour la Suisse. Pour toute commande venant de l’étranger, le délai de livraison peut varier suivant différents paramètres (moyen de paiement, pays de livraison, frais de douane…).

Le client peut demander l’annulation de sa commande si et seulement si la livraison de celle-ci n’a pas eu lieu, au plus tard, quinze (15) jours ouverts après la date de livraison indiquée par Sauger SARL, sauf si ce retard de livraison est dû à un cas de force majeure au sens de la jurisprudence des tribunaux suisses, à une erreur dans l’adresse de livraison indiquée par le client, à la non-réception du paiement du client ou à un défaut d’exécution/acheminement par le transporteur en charge de la livraison.

ARTICLE V. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

La marque Sauger SARL est une marque déposée auprès de l’institut fédéral de la propriété intellectuelle. L’ensemble des textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site internet Sauger SARL sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier.

ARTICLE VI. GARANTIE DES SACS

Tous les sacs neufs achetés chez Sauger SARL bénéficient de leur garantie d’usine allant suivant les marques d’un an. Tous les sacs d’occasion achetées chez Sauger SARL ne pourront être garantis. Au cours de cette période, la maison du sac (Chanel, YSL, Louis Vuitton, Gucci) s’engage à changer ou réparer gratuitement tous défauts de fabrication majeure existants au moment où le sac est livré. Toutefois, la garantie d’un sac ne couvre pas : un problème causé par un accident, un problème causé par l’eau, un problème causé par une manipulation incorrecte de quelque nature que ce soit, un problème causé par un manque de soin ou des interventions de tiers non autorisés ainsi que d’éventuels dommages consécutifs qui y sont dus, un problème causé par l’usure ou l’endommagement du matériel du sac, des fermetures, des lanières ou du tissu.

ARTICLE VII. DROIT APPLICABLE – LITIGES

Le présent contrat est soumis à la loi suisse. La langue du présent contrat est la langue française.

En cas de litige, les tribunaux suisses du ressort du siège social de la société Sauger SARL seront seuls compétents.

ARTICLE VII. INFORMATIONS NOMINATIVES

Sauger SARL est enregistré au registre du commerce. Sauger SARL s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations, considérées comme confidentielles, que vous lui communiquez. Elles ne seront utilisées que pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l’offre produits réservés aux Clients de Sauger SARL, notamment par les lettres d’informations auxquelles vous vous serez abonnés. Par ailleurs, la plate-forme e-commerce de notre société fait usage de cookies pour mieux répondre aux attentes de ses clients et visiteurs. Les cookies ne sont donc utilisés par Sauger SARL que dans le but d’améliorer le service personnalisé qui est destiné le client.

A Lausanne,

Le 01/01/2021

Conditions de retour & remboursement

Conformément à la loi en vigueur, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours concernant nos produits neufs à compter de la réception de la commande passée sur le site internet Sauger SARL. Cependant les frais de retours du produit sont à la charge du client, qui devra s’assurer de faire livrer le produit par envoi express sécurisé par le biais d’un transporteur spécialisé dans les objets de valeur.

Le remboursement pourra s’effectuer par le même moyen de paiement que pour l’achat ou un autre moyen de paiement sans frais supplémentaires pour le client. A noter qu’en cas de paiement par carte bancaire, Sauger SARL remboursera le client en déduisant les frais d’encaissement liés au paiement initial opéré par le client.

Les produits d’occasions seront mis en ligne par l’entreprise Sauger SARL avec des photos de l’article prises par la société. Le client sera en mesure d’analyser le produit et de le choisir en fonction de ses attentes. Selon la loi sur les antiquités, une fois le produit d’occasion commandé et envoyé, ce dernier ne pourra pas être retourné, ni remboursé.

Dans le cas d’un achat ou une réservation avec retrait dans les bureaux de Sauger SARL, ou directement chez le détaillant, le vendeur du sac en question, le délai de rétractation de quatorze (14) jours n’est pas applicable pour les articles neufs et d’occasions.

Les retours de commandes doivent s’effectuer conformément aux conditions suivantes :

• Les articles doivent être retournés non portés, non endommagés et non usés, présenter toutes leurs étiquettes d’origine et nous parvenir dans l’emballage dans lequel ils ont été livrés.
• Si l’article vous a été livré avec une étiquette de sécurité et/ou de marque, celle(s)-ci ne doit/doivent pas être retirée(s) et nous revenir intacte(s).
• Veuillez faire particulièrement attention lorsque vous essayez vos achats et veuillez nous les renvoyer dans l’état dans lequel ils vous sont parvenus. Tout retour de commande non conforme à notre Politique se verra refusé.

Produits défectueux

Nous nous efforçons de vous faire parvenir chacun de vos articles dans les meilleures conditions et faisons tout notre possible pour que chaque commande soit à la hauteur de vos espérances. Si vous recevez un article défectueux ou abîmé, ou si celui-ci ne correspond pas à la description du site, veuillez nous en informer dans les plus brefs délais. Nous prendrons en charge le retour dudit article défectueux et en rembourserons le montant intégral.

Livraison

Nous travaillons actuellement avec DHL et FedEx afin de vous livrer vos sacs & accessoires en toute sécurité, le plus rapidement possible. Chaque colis possède un numéro de suivi qui vous sera transmis lors de l’achat du produit. La livraison est gratuite en Suisse. Les livraisons en Europe ou vers d’autres continents peuvent moyenner des frais à la charge du client suivi le type de colis.